“匿名”投诉“汉堡王”，要求退积分或退券或退款，其中涉诉金额23元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月21日向黑猫投诉平台反映：“8积分兑换皇堡，上海龙之梦店店员告知机器坏了不能使用，现场报码开奖直播，后续公众号未给予过期提醒（但其余汉堡王有偿营销券都有过期提醒），直到521点餐才发现520已过期，要求赔偿券码或积分或现金”

　　消费者“匿名”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映：“麻烦尽快跟进，忠实用户了，这次体验非常差！！！”

　　消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映：“请尽快跟进，对此问题给出解释，给予答复和解决方案”

　　消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映：“8积分兑换皇堡，上海龙之梦店店员告知机器坏了不能使用，后续公众号未给予过期提醒（但其余汉堡王有偿营销券都有过期提醒），直到521点餐才发现520已过期，要求赔偿券码或积分或现金，18313.com521投诉，524仍未回复”